"Черный PR - это идеальный способ конкурентной борьбы" - Антон Вуйма
. Ведь объек- ту заказа понадобятся средства для восстановления репутации - Черный PR- идеальный способ конкурентной борьбы, но если он основан на вранье, его легко разоблачить. Компания себя дискредитирует, и это может повлиять на ее рыночные позиции. Самый сильный черный PR, как правило, построен на правдивой информации. Нужно найти у конкурента реальный дефект, затем его обнародовать, а потом уже следить за реакцией целевой аудитории. Эта технология очень распространена, особенно на Западе. Sony, например, постоянно ищет дефекты у Panasonic. Допустим, реклама гласит, будто магнитофон Panasonic извлекает звуковой мощности на 10 ватт больше, чем на самом деле. Если конкуренты обнаружат обман- все. Очень скоро эта информация появится во всех СМИ! Производитель моющих средств Unilever как-то имел неосторожность выпустить стиральный порошок, который был в два раза дешевле эконом-марки порошка Procter&Gamble, и тем самым причинил огромный ущерб конкуренту, фактически выдавив с рынка его продукцию. В ответ Procter&Gamble сделал грубейший черный PR. Компания заявила, что новый Persil, порошок от Unilever, калечит ткань. Исследования подтвердили, что при высокой концентрации вред есть, но если класть порошок по инструкции, все будет нормально. Если уровень раствора порошков Procter&Gamble будет зашкаливать за пределы норм, тоже ведь ничего хорошего не получится Тем не менее, обиженные конкуренты провели исследования, выявили дефект и, как следует, на нем "поиграли". В результате новый Persil попал в немилость общества защиты прав потребителей Германии. Получается, борьба при помощи черных PR-технологий может дорого обойтись обеим сторонам? - Конечно, такие последствия не исключены. Но в этой борьбе однозначно выигрывает потребитель. Производитель показывает "подштанники" своего конкурента, высвечивает его дефекты, и тот вынужден их устранять. Почему российская техника, к примеру, автомобили, так уступает импортной? Потому что если западный производитель будет выпускать некачественную продукцию, то конкуренты его "заклюют". В отличие от России за границей черный PR очень хорошо развит. У нас же контроль качества на многих предприятиях "хромает" в основном из-за слабого развития экономического черного PR. Один мой знакомый работал на заводе Philip Morris. Он следил за станком, который обрабатывает фольгу и ставит на ней маленькую этикеточку. Так вот, он допустил одну ошибку, и станок начал ставить этикетку чуть-чуть не в том месте. В итоге всю партию товара стоимостью $14 тыс. уничтожили, прогнав через "мясо- рубку", а виновника выгнали с работы. На российском производстве сигарет никто бы не стал заострять на этом внимание. Подумаешь, не там этикетка, у нас и гораздо более серьезные дефекты проходят Поэтому черный PR в России просто необходим. В каком случае кампания, построенная на черном PR, считается проваленной? - Бывает, мы атакуем чиновника, который проворовался на взятках, а он еще долго остается в прежней должности. Долбаем со всех сторон, а его еще и повышают
Так же рекомендуем:
- Искусство сервиса: опыт крупных компаний Искусство сервиса: опыт крупных компаний Сегодня уже никто не живет по принципу «продал и забыл» - любой товар требует послепродажного обслуживания. Какие принципы организации сервиса используют лидеры рынков? Какие тонкости нужно учесть, открывая или авторизуя сервисные центры? Ответы на эти и другие вопросы, связанные с сервисом.Для многих западных компаний, приходящих на российский рынок с намерением продавать
- Диагностические инструменты для совершенствования маркетингового плана
- Система оценки эффективности маркетинговой деятельности
- Макаронник Макаронник Давным-давно владелец скромной семейной компании додумался поставить производство макарон на поток... Его наследник - глава корпорации с миллиардными оборотами Гвидо Барилла намерен отныне развивать свой бренд в глобальном масштабе, на манер Coca Cola.Баветте, бузиата, диталини, лингуине, лумакони, маккерони, мальтальяти, орекетте, палья, паппарделле, феттуччине... Продолжать? Думаю, не стоит. Ведь в Италии столько видов пасты (этим термином
- PR-технологии в туризме PR-технологии в туризме На сегодняшний день туризм - одна из наиболее динамично развивающихся отраслей экономики, как мировой, так и отечественной. Хотя объективно Россия, особенно в сравнении с Турцией, Францией, Испанией, Египтом и целым рядом других стран, только начинает по-настоящему развивать эту весьма доходную и многогранную сферу деятельности. И несомненно, что одной из важнейших граней туризма является