Цифровое форматирование
. По данным "Белого ветра Цифрового", 23% ноутбуков и 27% ПК (в денежном выражении) приходится все же на Московский регион. И для привлечения потребителя, подходящего к покупке взвешенно, понадобится не только большая площадь (в среднем сотовый магазин занимает 30 кв. м, а цифровой - 70 кв. м), но и широкий выбор (например, в магазинах "Иона" около 40 моделей ноутбуков). Однако для серьезной конкуренции в цифровом формате и этого мало. Чтобы начать торговать теми же ноутбуками, надо научиться их продавать и дать понять покупателю, что в бывших салонах сотовой связи имеет смысл их покупать. Умерла так умерла Пример удачного перехода из сотового формата в цифровой - магазины "Ион". Сеть возникла из "Мобильных советов" в 2004 году. Сначала компания просто расширяла линейку товаров. "Но затем мы провели исследование, в результате которого выяснилось, что нам мешает старый брэнд, ассоциирующийся с салонами связи. У потребителей не было четкого понимания того, что у нас теперь можно купить не только мобильные телефоны, но и ноутбуки, а также другую цифровую технику",- вспоминает Вилли Крючков. Ребрэндинг обошелся компании в $2 млн, она увеличила размер магазинов, расширила ассортимент, но львиную долю расходов составили затраты на обучение персонала. Сотрудников "Ион" обучает сам. В компании создали лабораторию, где испытываются новые цифровые устройства, и отдел обучения, в котором менеджеры сначала проходят тренинги, а потом каждые две недели их тестируют на знание новинок. Затраты на обучение персонала в "Ионе" достигают $300 тыс. в год. В 2007 году на мобильники приходилось только 32% выручки сети. Со стороны компьютерных сетей последовал симметричный ответ. Например, "Белый ветер" до 2004 года был специализированным магазином компьютеров. Но когда в его ассортименте появились цифровые гаджеты, компания произвела рестайлинг и изменила название на "Белый ветер Цифровой", сделав даже в названии акцент на своем новом формате. Сейчас на компьютеры и ноутбуки приходится 45% от общих продаж сети. Гипермаркеты также не гнушаются заранее занять место на цифровой "поляне". В 2005 году "Эльдорадо" запустил дочерний проект "Салоны связи "Эльдорадо"" - небольшие магазины площадью по 40 кв. м, напичканные мобильными телефонами, фотоаппаратами, mp3-плеерами и аксессуарами. Большая часть продаж (60%) приходится на трубки. "Объем наших закупок позволяет получать существенные скидки у поставщиков, в том числе у тех, кто предлагает переносные цифровые устройства. Но поскольку потребитель привык к тому, что подобные товары продаются в небольших салонах, таких как "Евросеть" и "Связной", мы поняли, что нам нужно развивать именно такой канал продаж",- говорит Руслан Гареев, руководитель сети салонов связи "Эльдорадо". За три года инвестиции в проект составили $15 млн, выручка сети за 2007 год достигла $287 млн. Порывать семейные отношения "дочка" "Эльдорадо" не собирается: в своих салонах компания начала устанавливать терминалы, через которые покупатель может заказать любой товар из "Эльдорадо"
Так же рекомендуем:
- Подарочные сертификаты: привлечь и удержать клиентов Подарочные сертификаты: привлечь и удержать клиентов По мере развития рынка ритейла перед розничными операторами встает помимо задачи привлечения, задача удержания старых клиентов. Одним из механизмов, способствующих повышению лояльности внутрисетевого клиента, дополняя дисконтную карту или карту постоянного покупателя, может служить подарочный сертификат. Идея подарочного сертификата используется уже давно: во всем мире торговые компании совершенно разной направленности успешно
- Рынок рекламы на наземном общественном транспорте в Санкт-Петербурге 2008
- Тайное становится явным Тайное становится явным Сидя на собеседовании, каждый из нас, сознательно или непроизвольно хочет понравиться работодателю. Понимая это, последний стремится рассмотреть "сущность" кандидата, задавая ему вопросы, истинный смысл которых кандидату неизвестен. Понимание "эзотерического" смысла вопросов кадровиков открывает перед кандидатом на должность новые возможности. Все мы, устраиваясь на работу, проходили процедуру собеседования. И, разумеется, мы хотели "понравиться" представителю работодателя.
- Калькулятор для Рунета Калькулятор для Рунета Российский интернет станет в этом году единственным растущим сегментом рекламного рынка, объем которого в рублях может вырасти на 12-15%. Кризис заставил компании Рунета вплотную заняться монетизацией трафика.Капитализация публичных компаний Рунета упала за год почти на 80%, но владельцы не готовы продавать бизнес по нынешним ценам.Конец перегреваВ 2009 году Рунет будет единственным рекламным рынком,
- Выбор средств распространения рекламы Выбор средств распространения рекламы Принятие решения о широте охвата, частоте появления и силе воздействия рекламы, которые необходимо обеспечить для решения поставленной цели Охват Рекламодателю следует определить, какое число лиц в рамках целевой аудитории должно познакомиться с его рекламой за конкретный отрезок времени. Частота появления рекламы Рекламодателю следует решить, сколько раз за конкретный отрезок времени должен столкнуться с его рекламным посланием средний представитель