Игры с покупателями
. Интересно, что до создания программы Nectar у каждого из этих предприятий была собственная клубная карта, но они изъяли их из обращения, чтобы участники смогли получать призовые очки по карте Nectar. За покупки в этих предприятиях с картой Nectar на счет участника программы начисляются призовые очки. Участник программы может расплатиться ими за самые разные товары и услуги, например: за игрушки, украшения, электротовары, предметы мебели и одежды, за обеды в ресторанах, в т.ч. и в любимом всеми McDonald’s. С помощью этих очков можно выбрать себе развлечение по вкусу: посетить кинотеатр или взять диск с хорошим фильмом напрокат. Есть в программе Nectar и необычные вознаграждения, например: поездка на поезде в старинном спальном вагоне British Pullman, поездка на "Феррари" или на катере. Любители культурного отдыха могут обменять очки на посещение музеев, парков, заповедников. Также очки помогают экономить деньги на туристических поездках, авиабилетах и оплате гостиничных номеров. После проведенных исследований выяснилось, что карта Nectar стала гораздо популярнее собственных клубных карт компаний -участников этой программы. И это не удивительно, ведь к программе присоединился один из крупнейших операторов мобильной связи Великобритании - Vodaphone - и компания, не требующая представления, - Ford.А недавно в программу Nectar вступил поставщик энергоносителей EDF. Теперь 5 миллионов потребителей смогут зарегистрироваться и начать копить пойнты Nectar за оплату газа и электричества. EDF станет поощрять пользователей пойнтами Nectar’а за лояльность его брендам, а также за выбор способов оплаты счетов. Потребители будут получать дополнительные пойнты за быструю оплату счета или оплату прямым списыванием со счета, а также больше пойнтов получат те, кто заключит договор на оплату и газа, и электричества. Вообще Nectar можно назвать одной из крупнейших и популярнейших программ лояльности. По данным 2003 года, раздали 18 млн. карт. При этом программа охватывает примерно 12 миллионов семей, т.е. Nectar’у действительно удалось достичь запланированной цели первого года работы программы, а именно 50% проникновения в семьи Великобритании с сентября 2002 года.В Великобритании пользуется большой популярностью и другая старейшая программа лояльности сети крупнейших универмагов Tesco. Получая клубную карту Tesco, участник может получать очки за покупки в магазинах Tesco, как онлайн, так и оффлайн, покупки в компаниях-партнерах программы, на автозаправочных станциях Tesco и в туристической компании. Также участник программы может зарабатывать дополнительные очки, если он пользуется при оплате покупок Tesco Visa card. А в качестве вознаграждения участники программы могут получать товары из Tesco бесплатно или со значительными скидками. Кстати, карточки Tesco имеет каждая третья британская семья.Самая известная немецкая программа лояльности, Payback, настолько популярна, что в рейтинге самых известных брендов она вошла в первую десятку. Участником этой программы может стать каждый житель Германии старше 16 лет. Пользуясь услугами 26 ведущих немецких розничных магазинов и других компаний, участники этой программы получают призовые очки - пойнты, каждое из которых равняется 1 центу
Так же рекомендуем:
- Правила результативного участия в выставке Правила результативного участия в выставке Преимуществом выставки является концентрированное сочетание экспозиции, личных контактов, продвижения продаж, а также достаточно широкого первичного (посетителей) и вторичного (через СМИ) охватов общественности.Выставки различаются по тематике - многопрофильные, отраслевые, специализированные. Выставка может проводиться в масштабе одной компании или целой отрасли. Выставка может длиться от нескольких дней до нескольких месяцев и более. Выставляться
- Реклама с исчезающей приманкой Реклама с исчезающей приманкой Реклама с исчезающей (ускользающей) приманкой к сожалению, не нашла отражения в российском законе. Название этой рекламы говорит само за себя. Реклама что-то обещает, но когда потребитель, "клюнув" на нее, обращается к рекламодателю, то оказывается, что это обещание выполнимо только с некоторыми ограничениями или при совершении потребителем каких-то дополнительных действий. Пример № 1 Один из
- Игра на деньги Игра на деньги Для того чтобы понять своего потребителя, сервисные компании должны тратить уйму средств. Понять своих клиентов не так-то просто. Вот если бы они, клиенты, сами откровенно рассказали о своих желаниях и сомнениях… Именно такой рассказ мы и предлагаем вашему вниманию. На рекламу банки тратят уйму денег. В 2005 году эта отрасль вошла в пятерку
- Домен по выгодному курсу
- "Мир не останавливается во время кризиса" - Томас Гэд "Мир не останавливается во время кризиса" - Томас Гэд Жизнь бренда, его продвижение и развитие в условиях нестабильной экономики - задача нелегкая. Каким должен быть бренд, чтобы выстоять в это трудное время, продолжая завоевывать сердца своих потребителей?Необходимо понять, как меняется рынок, и в чем заключаются главные приоритеты клиента.Основатель компании Brandflight, автор книг по брендингу Томас Гэд,