Новая модель человеческих потребностей
Новая модель человеческих потребностей
В литературе по психологии, менеджменту и рекламе поведение человека часто объясняется посредством так называемой пирамиды или иерархии потребностей Абрахама Маслоу (Maslow). Американский психолог А. Маслоу изучал жизнь великих людей, добившихся полной самореализации, нашел важные закономерности, которые позволили ему сформулировать иерархическую теорию. 1. Иерархия потребностей А. Маслоу Иерархия потребностей в самом общем виде выглядит так (рис.1): * Фундаментом иерархии являются физиологические потребности: голод, жажда, потребность во сне и другие (fhisiological needs). * Следующая ступень иерархии – (need for safety) потребность безопасности, защищенности. * Третья ступень (need for group) – потребность в хорошем отношении, быть любимым, принадлежать к группе. * Последняя ступень (respect) – потребность в уважении, одобрении. Потребности удовлетворяются в том порядке, в котором они представлены в пирамиде – от низших к высшим. Потребности более высшего порядка не могут проявиться, пока не удовлетворены низшие. Удовлетворение всех потребностей приводит человека на вершину пирамиды – полную самореализацию. Маслоу говорит, что физиологические потребности удовлетворяются на 85%, потребность в безопасности – 70%, потребность к расположенности группы – на 50%, потребность в уважении, одобрении – на 40%. Самореализации достигают приблизительно 10% лиц. Факт использования теории потребностей в различных областях знания можно назвать наглядно-спекулятивным: ей трудно найти практическое применение. Более того, данная схема может увести нас в сторону совершенно неуместных обобщений. Так ли безнадежен для терапевтической практики человек в ситуации длительного недоедания? Или человек, которого не любят в обществе? История ведает неисчислимым множеством примеров, когда люди добивались своей цели благодаря именно неудовлетворенным потребностям. С точки зрения иерархии потребностей невозможно объяснить, как человек, в условиях концлагерного заключения, находит в себе силы, чтобы вести подпольную антифашистскую работу: делится последней пайкой хлеба с больным, постоянно рискует быть преданным осведомителями, сталкивается с отчужденным большинством, не понимающем и не признающем его дела – и именно это позволяет ему не только выжить, но и раскрыть некий потенциал, который Маслоу и назвал бы самореализацией, если бы никакого другого общественного строя кроме лагерного режима не существовало. Говорят, Маслоу в дальнейшем отказался от своей концепции. Это нам понятно – в таком виде, какой он ее создал, она не работает. 2. Моделирование карты для структуры потребностей Помните пьянчужку, который ночевал у Афони в одноименном фильме. Вышел у них как-то разговор о том, какие условия на некоторой планете идеально бы отвечали их потребностям и мироописанию. Помните, что он сказал: Он хотел бы жить на планете, на которой бы третьи страны не угнетали. Загадочная русская душа может смутить любого маститого психолога с мировым именем. Этому замечательному ответу можно дать множество самых различных психологических объяснений, но не с точки зрения пирамиды потребностей. И дело даже не в том, что Маслоу не учел особенностей национального менталитета
Так же рекомендуем:
- Ключи к развитию креативности и творческих способностей
- TNS Gallup Media. ТВ программы-лидеры на каналах среди москвичей (19.01.2009 - 25.01.2009) TNS Gallup Media. ТВ программы-лидеры на каналах среди москвичей (19.01.2009 - 25.01.2009) Исследуемый регион: МоскваИсследуемая аудитория: население в возрасте 4+Период: 19.01.2009 - 25.01.2009ПЕРВЫЙ КАНАЛ№ п/пДатаДень неделиНачалоОкончаниеПрограммаДоля,%Рейтинг,%122.01.2009Четверг21:00:0021:32:09Время24,18,9222.01.2009Четверг21:32:0922:33:44"Широка река" сериал21,77,9325.01.2009Воскресенье21:00:0122:02:20Воскресное "Время". Информационно-аналитическая программа19,27,3419.01.2009Понедельник18:28:3818:43:33Новости. Специальный выпуск26,47,1522.01.2009Четверг19:11:3420:01:32"След" сериал23,47621.01.2009Среда21:11:2321:17:18Однако19,86,9724.01.2009Суббота18:22:0719:25:51"Кто хочет стать миллионером?" телеигра21,76,6825.01.2009Воскресенье19:11:1520:59:51К дню рождения Владимира Высоцкого. "Своя колея" концерт18,16,6920.01.2009Вторник18:21:1419:12:00"Пусть говорят" ток-шоу23,76,51019.01.2009Понедельник18:00:0118:22:16Вечерние новости26,36,5РОССИЯ124.01.2009Суббота22:03:1124:20:09"Леший-2" х/ф25,48,5223.01.2009Пятница20:32:0820:47:29Местное время18,86,9323.01.2009Пятница20:58:4723:51:46"Аншлагу - 20 лет". Юбилейный выпуск18,86,7424.01.2009Суббота19:59:5820:47:38Вести в
- Непорочные стимулы Непорочные стимулы Несколько лет назад вендоры лишились излюбленного метода воздействия на розничных продавцов. Посчитав, что персонал должен кормиться из одних рук, сети запретили материально поощрять своих сотрудников. С тех пор поставщики упорно ищут новые, все более изощренные способы мотивации торгового персонала.Недавно трейд-маркетолог одной фармацевтической компании озадачился разработкой программы стимулирования сотрудников аптек. В поисках свежей идеи он
- Техника продаж крупным клиентам Техника продаж крупным клиентам Продавец в России в среднем на порядок более образован, чем его коллега на Западе, а не всегда успешные результаты его работы – это следствие отсутствия в компаниях соответствующих мотивационных схем и не в последнюю очередь нечеткого понимания продавцами целей и задач. Первый шаг в сторону формирования национальной школы продавцов – это перемена
- PR в ИТ: рассматриваем возможности PR в ИТ: рассматриваем возможности PR в ИТ и телекоме является одним из проверенных и эффективных инструментов привлечения клиентов и формирования имиджа компании. Что составляет основу PR-деятельности в ИТ? Какой нужен PR-инструментарий для ИТ-компаний? Есть ли у ИТ-рынка своя специфика? Попробуем разобраться с этими вопросамиНаличие качественных и прочных связей с представителями СМИ в условиях ведения бизнеса