Пять правил проведения маркетинговых исследований
Пять правил проведения маркетинговых исследований
Каждый из нас сталкивался с ситуацией, когда руководство ставит задачу: "Мы выходим на новый рынок, нам нужно исследование". Что делать в данной ситуации, как конкретизировать задачи и какие виды маркетинговых исследований помогут достигнуть поставленной цели? Первое и самое сложное - это понять, что именно имеется в виду под словом "исследование". Начнем с того, что любое исследование - это инструмент маркетолога, который помогает достичь конкретных целей и решить конкретные задачи. Именно с цели исследования и необходимо начинать. Формулируя цель, вы должны четко и максимально подробно ответить на вопрос: "Зачем нам нужны данные, которые мы получим в ходе маркетингового исследования, и как в последствии их планируется использовать?". Самые большие разочарования приносят отчеты, предоставляемые по итогам опроса или кабинетного исследования, в которых мы не находим ответов на свои вопросы. Но если мы неверно сформулируем цель на этапе планирования исследования, то и получим совсем не то, что требуется. Поэтому правило № 1: "Начиная подготовку к исследованию, четко сформулируйте цель, к которой идете". Исследование - это, прежде всего, сбор информации. В зависимости от того, насколько точный, актуальный и глубокий срез вам нужно сделать, вы и выбираете тот или иной метод сбора информации. Если говорить о самих методах, то они делятся на количественные и качественные - те, что собирают первичные данные и те, которые работают с уже существующей вторичной информацией. Анализ финансовых показателей деятельности предприятия Схема №1. Методы маркетинговых исследований Методы анализа вторичных данных отличаются меньшими финансовыми затратами, поскольку мы не собираем данные заново, а ищем и анализируем уже существующие. Основные недостатки такого подхода: Высокие трудозатраты по сбору, структурированию и анализу информации. Отсутствие сфокусированности на современных проблемах компании. Полученные данные характеризуют прошлое. При помощи таких методов можно получить только общеотраслевой или рыночный срез.Если же мы анализируем данные компании, тогда можно говорить о текущем состоянии дел. Однако на основании полученной информации невозможно спрогнозировать поведение потребителя и сделать корректные прогнозы развития ситуации. Для того чтобы проверить гипотезы, полученные в ходе анализа вторичных данных, используются количественные и качественные методы сбора первичной информации. Итак, правило № 2: "Анализ вторичных данных, как фотоснимок, отражает конкретный отрезок времени, но не дает прогноза на будущее". Количественные методы сбора информации отличаются от качественных тем, что на основании полученных данных вы можете строить прогнозы развития событий, говорить о емкости рынка, о портрете потребителя. Количественные методики хороши еще и тем, что позволяют использовать все возможные методики работы с данными, применять все виды анализа, известные нам из математической статистики и теории вероятности. Качественные данные не дадут ответов на вопросы "сколько" и "кто"
Так же рекомендуем:
- Банковская реклама. Мучительные поиски имиджа
- "Wikia не станет убийцей Google" - Джимми Уэльс "Wikia не станет убийцей Google" - Джимми Уэльс В этом убежден создатель интернет-энциклопедии Wikipedia ДЖИММИ УЭЛЬС. В эксклюзивном интервью корреспондентам газеты Handelsblatt ЮЛИУСУ ЭНДЕРТУ И ТОМАСУ КНЮВЕРОНУ он рассказывает о том, как развивается энциклопедия, о конкуренции с Google, о своем новом проекте интернет-поисковика, об угрозе Интернету со стороны государственной цензуры и о том, почему современным менеджерам
- Что такое event management? Что такое event management? Еvent management (от англ. event - "событие") - это полный комплекс мероприятий по созданию корпоративных и массовых событий. Причем если первые направлены в основном на укрепление внутрикорпоративного духа, то вторые оказывают мощную поддержку рекламным и PR-кампаниям. В целом же задача событийного менеджмента - сделать из банального мероприятия настоящее событие, которое будут вспоминать
- Реклама: этнокультурный перекресток. Часть 1
- Еда по вызову