Реклама прямого отклика и реклама в интернете
. С одной стороны, широко применяется телевизионная и прочая реклама, обеспечивающие видимость и позиционирование торговой марки. С другой, при наличии у марки четко выраженной индивидуальности намного более эффективным становится контакт через э-почту или Web-сайт. Новые технологии вряд ли могут использоваться для создания имиджа бренда; они вступают в игру на этапе выбора, но зато отвечают индивидуальным потребностям каждого конкретного покупателя. Реклама прямого отклика и интернет В этой главе мы на примерах покажем, как интернет вторгается в бизнес компаний-производителей, торговли и медиа. Мы не только обсудим применение интернета в качестве инструмента прямого маркетинга, но и взаимодополняющее использование Сети и других прямых технологий для продвижения различных товаров и услуг. Кроме того, мы рассмотрим некоторые аспекты использования в рекламе прямого отклика новых технологий. Управление взаимоотношениями с покупателями Управление (маркетинг) взаимоотношениями с покупателями (УВП) (customer relationship management (marketing), CRM) - базовый принцип и рекламы прямого отклика, и интернет-маркетинга. К концепции УВП необходимо подходить с двух точек зрения: покупателя и продавца. Для покупателей интерактивные медиа очевидно представляют дополнительные возможности, коими они могут воспользоваться ради собственного блага. С точки зрения продавца, это один из главных способов контакта с целевой аудиторией: как показывают исследования, пользователи интернета используют традиционные масс-медиа в меньшем объеме, чем до начала "путешествий" в Сети, а также в меньшем, чем непользователи. Отметим, что в отношении потребителей компании-производители и торговля могут применять онлайновые купоны, конкурсы и другие "электронные" мероприятия по стимулированию сбыта. Неудивительно, что аудитория положительно реагирует на мероприятия по продвижению, соответствующие жизненным интересам ее представителей. Компании, со своей стороны, не тратят деньги на "потерянные" тиражи, осуществляя охват исключительно своих целевых аудиторий и никого кроме. Исследования также показывают, что потребители весьма восприимчивы к рекламе в интернете. По данным Arbitron New Media, около 70% зрителей и слушателей теле- и радиотрансляций в интернете пользуются предлагаемым им рекламными ссылками. А 49% из них приобретают рекламируемые в Сети товары. УВП обладает и рядом других преимуществ для организаций. Продавец передает часть контроля над процессом самому покупателю, но при этом имеет дело с гораздо большей долей потенциальных клиентов, чем в случае с массовой рекламой или методами прямого отклика, базирующимися на традиционных технологиях. Например, используя специальное программное обеспечение и интернет, компании имеют возможность: Эффективнее организовывать кросс-торговлю и добиваться повышения уровня закупок актуальными покупателями. Увеличивать уровни удержания и лояльности потребителей. Добиваться повышения прибыльности покупателей. Усиливать реакцию на свои маркетинговые кампании. Осуществлять эффективные инвестиции. Впрочем, в этих выгодах нет ничего сверхъестественного
Так же рекомендуем:
- Шесть ступеней на полку розничной сети Шесть ступеней на полку розничной сети На сегодняшний день на российском рынке ритейла сложилась ситуация, когда условия поставщикам диктует покупатель - т.е. сети.И поставщикам приходится принимать довольно жесткие правила, ведь другого канала сбыта, который обеспечивал бы сопоставимый с сетями объем продаж и выручки, представленность в разных регионах и возможности по продвижению, пока не существует. Поэтому в
- Как соблазнить продавщицу, или Торговый маркетинг в провинции Как соблазнить продавщицу, или Торговый маркетинг в провинции Если рынок – поле боя брендов, то торговые представители – это пехота, находящаяся на передовой этой нелегкой битвы. Ведь, как недаром сказал один из самых великих полководцев всех времен и народов наполеон, войну выигрывают не генералы, войну выигрывает пехота.Сегодня мы публикуем несколько реальных историй с полей одного из
- Как найти рекламодателей? Как найти рекламодателей? посему, дабы всякий одинешенек "НЕ думать", ЧТО изречь, здорово заготовить ответы на наиболее характерные прекословия и по ситуации органично встраивать их в диалоги. Это блокируeт типовые оплошки в тары-бары-раста-баре с Клиентами и повышает вероятность заточения сделки. вгоним – в качестве образца - перечень схем ответов, в свое минута отработанных на услуг по размещению наружной и печатной рекламы. Для их
- Бренд-бук: как отстроиться от конкурентов? Бренд-бук: как отстроиться от конкурентов? По мере своего развития каждая компания сталкивается с проблемой идентификации себя на рынке, с необходимостью разработать некие правила и стилевые нормы для оформления документов.Именно в этот момент руководство компании приходит к мысли о создании собственного бренда. Брендинг стал темой очередной встречи Дискуссионного клуба, который «ДК» провел в рамках выставки «Полиграфист. Фестиваль
- Номер для разогрева Номер для разогрева Хотите узнать, чем вредна Coca-Cola? Позвоните в саму Coca-Cola. Именно транснациональные корпорации ввели моду на горячие линии, которая дошла уже и до мелких компаний. Полезность этих линий для потребителя сомнительна: о вреде газировки вам вряд ли скажут правду. Что уж говорить о случаях, когда фармкомпании продвигают свои лекарства под видом бесплатных медицинских консультаций